Portal Rasmi Majlis Daerah Perak Tengah

Soalan Lazim
Hubungi Kami
Aduan dan Maklum Balas
Peta Laman

Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :

PERKHIDMATANTEMPOH ( KPI PIAGAM )
1. PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN KAWASAN PBT
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman

3 kali seminggu 

Kutipan Sampah Domestik Bagi
Kawasan Bandar / Perniagaan

setiap hari

Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri

3 kali seminggu

Pembersihan Longkang Jalan Utama

2 bulan sekali
(ikut kontrak)

Pembersihan Longkang Jalan Sekunder

3 bulan sekali
(ikut kontrak)

Pembersihan Longkang Jalan Minor

4 bulan sekali
(ikut kontrak)

Pembersihan Longkang Jalan Protokol

1 kali sebulan
(ikut kontrak)

Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Oleh Konsesi

2 kali sebulan
(ikut kontrak)

Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang

1 kali sebulan

2. CUKAI TAKSIRAN
Permohonan Bantahan Cukai Taksiran

60 hari bagi Majlis Daerah
90 hari MP dan MB

Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan
Cukai Taksiran

7 hari

Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai

10 hari

3. PEMBANGUNAN
Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan

50 hari hingga 92 hari

Kebenaran Merancang:
1) Pembangunan Skala Kecil:

42 hari hingga 98 hari (skala kecil)

Kebenaran Merancang:
2) Pembangunan Skala Sederhana:

57 Hari Hingga 99 Hari (skala sederhana)

Kekerapan Mesyuarat OSC

2 kali sebulan

4. SEWAAN ASET
Permohonan Sewaan Dewan

3 hari

Permohonan Sewaan Padang

3 hari

5. LESEN
Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan
Yang Tidak Berisiko

1 hari

Permohonan Pengeluaran Lesen
Papan Iklan Komersil (Billboard Sedia Ada)

1 hari

Permohonan Pengeluaran Lesen
Premis Perniagaan Yang Berisiko

20 hari

Permohonan Pengeluaran Lesen
Iklan Perniagaan

1 hari

Permohonan Pengeluaran Lesen
Anjing

1 hari

6. KHIDMAT PELANGGAN
Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada
Pengadu Melalui Sistem SISPAA

1 hari

Maklumbalas kepada pengadu mengenai status aduan
(Hasil Siasatan / Tindakan Penyelesaian yang diambil)

15 hari

Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter

15 min waktu biasa

Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter

30 min waktu puncak

  • Utama
  • Maklumat Korporat
  • Piagam Pelanggan
Hakcipta Terpelihara © 2021 Majlis Daerah Perak Tengah . Kemaskini : 18/08/22 • Jumlah Pelawat : 21286948