Portal Rasmi Majlis Daerah Perak Tengah

Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :

PERKHIDMATAN	PERKARA	TEMPOH
JABATAN PERBENDAHARAAN		10 hari bekerja
JABATAN KESIHATAN AWAM DAN PERKHIDMATAN PERBANDARAAN	Kelulusan Lesen tidak berisiko Kelulusan Lesen yang tidak memerlukan Jawatankuasa Kelulusan Lesen yang memerlukan Jawatankuasa Pungutan Sisa Pepejal Kerja-kerja pemotongan rumput dan pembersihan longkang	(Serta merta) 14 hari 30 hari 3 kali seminggu (kawasan perumahan) & setiap hari (Pasar Awam dan Pusat Bandar) Sekali 1bulan
JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA	Bil Cukai Taksiran Bil Sewaan	Sebelum 15 Januari (1/2 tahun pertama) & 15 Julai (1/2 tahun kedua) 5 haribulan setiap bulan
UNIT PERHUBUNGAN AWAM DAN HAL EHWAL KOMUNITI	Memberikan maklumbalas aduan awam Penyelesaian aduan	3 hari bekerja 15 hari bekerja
UNIT PUSAT SETEMPAT	Memproses dan membuat keputusan permohonan. Pelan kebenaran merancang Pelan Serentak Pelan bangunan Pelan kejuruteraan	57 hari 137 hari 37 hari 57 hari
UNIT PENGUATKUASAAN	Kes rayuan kompuan dipertimbangkan	3hari